GRM Danışmanlığı
GRM (Misafir İlişkileri Yönetimi-Guest Relation Management) özellikle şehir otelciliğinin pazarlama stratejisinde gittikçe artan bir öneme sahip olmaktadır. Misafir ile ilk kontaktan itibaren başlayan ilişkiyi sıcak ve güncel tutarak , sadakati oluşturmak prensibine dayanan bu hizmeti sizin adınıza biz hazırlıyor ve uyguluyoruz. Bunu yaparken Microsoft CRM programının güçlü yapısını ve euromessage mail gönderme altyapısını kullanıyoruz.
Yapabildiklerimizden bazıları,
Misafirlerin ve Kontakların doğum ve evlilik yıldönümlerini kutlamak,
Otel kampanyalarını ve yeniliklerini duyurmak,
Misafir piramidinin üst katmanına özel kampanyalar uygulamak,
Misafir şikayetlerini almak ve oteli bilgilendirmek, çözüm üretilmesini sağlamak,
Bütün bunları yaparken e-mail, cep-mail ve telefon ile misafire ulaşılabiliyor.
