Bir işveren olarak her şeyin düzgün ilerlediğinden emin olmak istersiniz. Bir misafir gibi ancak profesyonel bir gözün işletmenizi habersiz kontrol etmesi ve size raporlaması neyi doğru veya yanlış yaptığınızı görmenizi sağlayacaktır.
Otelist olarak biz tüm bu ve benzeri kaygılarınızı anlıyoruz ve sizlere yardımcı oluyoruz. Gizli müşteri uygulaması, otelinizin işleyişinin gizli bir denetimidir. Gizli müşteri denetimi ile operasyonunuzu iyileştirebilir; böylece, misafir memnuniyetinizi arttırabilirsiniz.
Talebinize istinaden Otelist, gizli bir müşteriyi otelinize konaklamak üzere gönderir. Bu kişi, mümkün olabilecek tüm birimlerinizi misafir kimliğiyle gözlemler ve raporlar.
Gizli müşteri konaklama süresi talebinize göre ayarlanır, yarım günden yaklaşık 5 güne kadar denetim yapabilir.
Şimdilik bu görevi yerine getirecek personelimizin bilgileri bizde saklıdır. Denetim tamamlandığında, uygun görülen yönetim ekibiyle hazırlanan rapor ve tavsiyelerimiz üzerine karşılıklı görüşmeler gerçekleştirilecektir.